ব্ল্যাক ফ্রাইডে বাতিল : সমালোচনার মুখে কারিস পিসি ওয়ার্ল্ড

ব্ল্যাক ফ্রাইডে বাতিলের কারণে সমালোচনার তীরবিদ্ধ হচ্ছে কারিস পিসি ওয়ার্ল্ড। তবে অনিবার্য কারণে তাদের লেনদেন মাধ্যম ব্ল্যাক ফ্রাইডে বাতিলের পদক্ষেপ নেয়ার জন্য ক্রেতাদের কাছে ক্ষমা প্রার্থনা করেছে পিসি ওয়ার্ল্ড কর্তৃপক্ষ।

বিবিসির খবরে বলা হয়, কোম্পানির মুখপাত্র ক্রেতাদের অবর্ণনীয় দুর্ভোগ ভাষায় প্রকাশ করা সম্ভব নয় বলে মন্তব্য করেছেন। একইসঙ্গে তিনি বলেন, কোম্পানিটি ক্রেতাদের অভিযোগ একে একে খতিয়ে দেখতে শুরু করেছে।

ক্যারিস পিসি ওয়ার্ল্ডে অনলাইন ইলেকট্রোনিক স্টোর। এই স্টোরে ব্ল্যাক ফ্রাইডের মাধ্যমে ক্রেতারা সহজেই লেনদেন করতে পারতেন। আর সেই কারণে ক্রেতাদের ক্ষোভ যেন উথলে উঠছে। বিশেষ করে সোশ্যাল মিডিয়া টুইটার ক্রেতাদের বিক্ষুব্ধ পোস্টে গরম হয়ে উঠেছে। টুইটারে মেগান বালমর লিখেছেন, ‘আমি গতকাল তাদের কাছ থেকে অর্ডার করেছিলাম। কিন্তু এখন তাদের এমন সিদ্ধান্ত অনভিপ্রেত।’

সারাহ বয়েড লিখেছেন, ‘আমার স্বামী ব্ল্যাক ফ্রাইডে ব্যবহার করে টেলিভিশন অর্ডার করেছিলেন। আমরা ইমেইলে কনফারমেশনও পেয়েছি। আজকেই এটি পাওয়ার কথা ছিলো। কিন্তু তাদের এমন সিদ্ধান্ত অনাকাঙ্ক্ষিত।’

ম্যাগি লিখেছেন, ’২৪ নভেম্বর আমার অর্ডারটি গ্রহণ করা হয়। এখন আমাকে বলা হচ্ছে টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে আমার অর্ডার গ্রহণ করা সম্ভব হয়নি। আমি বলেছিলাম, আমি আবার অর্ডার দেবো। আপনারা ব্ল্যাক ফ্রাইডে বাতিল করেছেন কেন ?’

কর্তৃপক্ষ এসব অভিযোগ খতিয়ে দেখার কথা জানালেও কতদিন অবধি ব্ল্যাক ফ্রাইডে বন্ধ থাকবে তা জানায়নি।

কোম্পানির মুখপাত্র জানান, অনিবার্য কারণে ব্ল্যাক ফ্রাইডে অস্থায়ী সময়ের জন্য বাতিল করা হয়েছে। তিনি আরও জানান, যাদের অর্ডার এখনও বাকি রয়ে গেছে, তাদের অর্ডারগুলো যত দ্রুত সম্ভব পৌঁছে দেয়া হবে।

তিনি আরও বলেন, এখন থেকে গিফটকার্ডের মাধ্যমে সব লেনদেন হবে এবং অর্ডার ও পণ্য বেচাকেনা নিয়মিত চলবে। তবে হোম ডেলিভারি সাময়িক সময়ের জন্য স্থগিত থাকবে।

উল্লেখ্য, নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক চারজন ক্রেতার সঙ্গে কথা বলে বিবিসি জানতে পেরেছে যে ব্ল্যাক ফ্রাইডে বাতিলের ফলে তারা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছেন।